La plateforme de services financiers est en forte baisse depuis le début de l’année.
Son cours de bourse a chuté de 52,2% depuis janvier. La valeur marchande a diminué de près de 114 milliards de dollars au cours de cette période pour atteindre 104,3 milliards de dollars.
Les inquiétudes concernant la rentabilité entourant la fintech se sont accrues ces derniers mois, les craintes d’une récession ayant pris le pas sur toutes les autres considérations avec les investisseurs.
Les investisseurs craignent que la hausse agressive des taux d’intérêt par la Réserve fédérale (Fed) pour maîtriser l’inflation, qui est à son plus haut niveau depuis 40 ans, n’entraîne un soi-disant atterrissage brutal de l’économie.
Normalement, lorsque les taux d’intérêt augmentent, c’est un bon scénario pour les institutions financières. Ils gagnent de l’argent en facturant à leurs emprunteurs plus qu’ils ne paient à leurs prêteurs.
Le problème est qu’un fort ralentissement de l’activité économique risque d’avoir un impact sur de nombreux ménages. Cela pourrait se traduire par une augmentation des impayés et une accumulation des défauts de paiement sur les crédits accordés par les sociétés financières.
Les revenus de PayPal proviennent principalement des frais facturés par l’entreprise lorsque les consommateurs utilisent la plate-forme pour payer des achats en ligne et diverses transactions. Si le volume des transactions diminue, les revenus de PayPal diminueront également.
En outre, la société subit également de plein fouet la forte baisse de l’intérêt des petits investisseurs pour les crypto-monnaies. PayPal a été parmi les premières entreprises à proposer d’acheter et de vendre Bitcoin (BTC) et Ethereum (ETH), les deux premières crypto-monnaies en valeur marchande.
L’engouement pour la cryptographie qui a culminé en novembre 2021 s’est complètement éteint. Le secteur est dans une sorte de léthargie depuis plusieurs mois, marquée par une forte baisse des volumes d’échanges et le retrait des investisseurs particuliers, souvent arrivés sur le marché via PayPal et CashApp, Block’s (SQ) Plate-forme.
Mais comme si tous ces défis ne suffisaient pas, PayPal vient de créer un gros problème à lui tout seul. Des documents viennent d’être divulgués dans lesquels la société affirme qu’elle imposera des sanctions financières aux clients qui enfreignent sa politique.
Toute désinformation serait sanctionnée d’une amende de 2 500 $. Fondamentalement, si un client est reconnu coupable de quatre actes de désinformation, il pourrait être condamné à une amende de 10 000 $. PayPal retirerait ce montant directement du compte du client.
"Vous êtes indépendamment responsable du respect de toutes les lois applicables dans toutes vos actions liées à votre utilisation des services de PayPal, quel que soit le but de l’utilisation", indique le document, intitulé "Utilisation acceptable de la politique".
"La violation de cette politique d’utilisation acceptable constitue une violation des conditions d’utilisation de PayPal et peut vous exposer à des dommages-intérêts, y compris des dommages-intérêts forfaitaires de 2 500,00 dollars américains par violation, qui peuvent être débités directement de votre ou vos comptes PayPal", a ajouté la société.
Ce qui est intéressant, c’est qu’il est marqué "Dernière mise à jour le 3 novembre 2022". Cela suggère que la politique ne devait entrer en vigueur que dans un peu moins d’un mois.
Le tollé public
La fuite des documents a provoqué un tollé massif contre PayPal sur les réseaux sociaux. Suite à cette annonce par le DailyWire, plusieurs personnalités politiques, des entrepreneurs, ont critiqué ou carrément fermé leur compte PayPal comme Candace Owens, Jack Posobiec, Benny Johnson, Jason Howerton, Avi Yemini ou bien Elon Musk, d’accord avec le message de David Marcus, l’ex-président de Paypal :
"C’est difficile pour moi de critiquer ouvertement une entreprise que j’aimais et à qui j’ai tant donné", a posté Marcus sur Twitter le 8 octobre. "Mais la nouvelle AUP de @PayPal va à l’encontre de tout ce en quoi je crois. Une entreprise privée peut désormais décider de prendre votre argent si vous dites quelque chose avec laquelle elle n’est pas d’accord. Folie."
"D’accord", a plaisanté Elon Musk.
La fuite a suscité toutes les critiques des géants de la tech, qui les perçoivent comme étant trop puissants et intolérants.
"PayPal met en place un crédit social privé", a commenté un utilisateur de Twitter.
"Comment Paypal sait-il que vous diffusez des informations erronées ? Que surveillent-ils nos comptes de médias sociaux ? Je ne comprends pas", a déclaré un autre utilisateur.
Face à cette levée de boucliers, l’appel des personnalités à retirer leur argent de PayPal et le hashtag #BankruptPaypal sur Twitter qui appelait à l’effondrement de la plateforme, PayPal n’a pas eu d’autre choix que de revenir en arrière et d’annuler l’amende de 2 500 $ par infraction.
Contacté par TheStreet, PayPal a déclaré qu’il s’agissait d’une "erreur"
"Une AUP [Acceptable Use Policy] un avis a récemment été publié par erreur et contenait des informations incorrectes », a déclaré un porte-parole de PayPal dans un communiqué envoyé par e-mail. PayPal n’impose pas d’amende aux personnes pour désinformation et ce langage n’a jamais été destiné à être inséré dans notre politique. Nos équipes travaillent à corriger nos pages de politique." "Nous sommes désolés pour la confusion que cela a causée", a ajouté le porte-parole.
Reste à savoir s’il n’est pas trop tard pour la réputation de la firme, qui risque de se retrouver sur la liste noire des anti-Big Tech. Cette liste comprend les méta-plateformes (META)-Facebook, Instagram ; Alphabet (GOOGL) via Youtube et Twitter (TWTR) entre autres.
Source : thestreet.com
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